少子高齢化に伴い、人手不足は加速します。このような状況で、企業価値の向上を顧客価値の向上につなげるためには何が必要か？7期連続の赤字から社員を変えずにV字回復を果たしたサンリオピューロランド。「世界中がみんななかよく」をテーマにキャラクターを通じて価値向上を図っています。
組織風土改革も含めた取組みについて人的資本経営に詳しい白河教授が聞きます。